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Trocas e Devoluções

Queremos que você se apaixone pelos seus Pallôs — mas, se algo não sair como esperado, fique tranquila. 💛

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e 30 dias para trocas. O processo é simples, rápido e pode ser feito diretamente pelo nosso sistema, usando o QR Code que acompanha o seu pedido ou clicando aqui

Para estar elegível à troca ou devolução, o produto deve estar:

  • Sem uso;

  • Em perfeitas condições;

  • Na embalagem original.

Assim que recebermos o seu produto, faremos uma análise em até 3 dias úteis e, estando tudo certo, seguiremos com a troca, reembolso ou vale-compras — como você preferir.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para te atender com carinho. 💬